テクノロジー、追跡、可視性
マーケンのViseo™
マーケンのオンライン配送可視化ツール「Viseo™」では、患者様や施設がモバイル機器やパソコンを使って臨床試験資材の宅配や生体試料の集荷を追跡することができます。クリックひとつでドライバーの名前、到着の時間帯、配送番号、ドライバーが立ち寄る場所の住所といった最新情報をリアルタイムで確認することができ、患者様の体験とケアの継続性をより向上させます。
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- ドライバーの位置と予想到着時間が分かりやすく表示され、患者様は交通状況を考慮しつつ、ドライバーが玄関口に到着するまで追跡することができます。
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- ドライバーの写真でマーケンからの配送や集荷に実際に現れるのが誰か正確に分かります。
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- 配送の後画面に表示される評価オプションで、サービスや患者様の体験について直接的かつ素早いフィードバックが可能です。
特長:
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- オンラインのインターフェースを通じて患者様の生活をよりシンプルにすることに特化。
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- ウェブベースの配送ライブ追跡 - ダウンロード不要。
製薬過程のそれぞれの段階においてプログラムをシームレスに導くために必要な、エンドツーエンドの機能と専門的な監督体制を備えているのはマーケンだけです。弊社の専門家とカスタマーサービスのプロが、マーケンの臨床試験資材配送状況追跡システム、Viseoについてご相談を承ります。お電話でのお問い合わせは +1-800-627-5361(米国)まで、Eメールはinfo@marken.comまでご連絡ください。
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