クッキー
ポリシー

本クッキーポリシー内で「弊社」または「マーケン」という場合、Marken Limitedとそのグループ企業(該当する場合)を指します。

本ポリシーは、マーケンによるクッキーの使用について規定します。

マーケンについて詳しくは、こちら(https://www.marken.com/)をご覧ください。

クッキーを通じて収集した個人データの利用について詳しくは、プライバシー通知をご覧ください。

弊社のクッキー使用方法およびその理由
クッキー
クッキーは、お客様がウェブサイトを訪問した際にコンピュータ、タブレット、携帯電話などに保存される小さいテキストファイルです。クッキーを使用することで、ウェブサイトはユーザーの端末を認識することができます。クッキーは実行可能なコードではなく、スパイウェアやウイルスでもありません。マーケンでは、他の多くのウェブサイトと同様に、ウェブ上でのお客様の体験および弊社サイトの改善に役立てるため、本ウェブサイトにおいてクッキーを使用しています。

ブラウザを閉じると削除されるクッキーは、セッションクッキーと呼ばれます。その他のクッキーは、期限が切れるか、もしくはキャッシュから削除されるまで、お客様の端末上に保存されます。これらのクッキーは永続的なクッキーと呼ばれ、お客様が再度ウェブサイトを訪問した時のために、お客様に関する情報を記憶します。

使用するクッキーの種類
弊社が使用する主なクッキーのカテゴリーは下記の通りです。

  • 必要不可欠なクッキー。これらは、お客様がウェブサイト上でサービスを利用するために必要となります。たとえば、弊社サイトで配送状況の追跡(例:Marken Maestro、Marken FastTrack)を利用する場合や、法律に準拠するため(情報の安全性を確保する場合など)に使用されます。このクッキーは、本ウェブサイトの運営において欠かせないものです。
  • パフォーマンスクッキー。これは、サイトの訪問者数を測定し、訪問者がウェブサイトをどのように利用しているかに関する情報を収集するために使用されます。たとえば、訪問者が最も頻繁に閲覧するページや、ウェブページ上にエラーメッセージが表示されたかどうかなどの情報が分かります。このクッキーは訪問者を特定する情報を収集するものではなく、これらの情報はすべて匿名で収集されます。弊社はこれらの情報を、ウェブサイトを改善する目的でのみ使用します。
  • 機能クッキー。これらは、ウェブサイト上での選択内容(ログイン情報など)やカスタマイズ設定(テキストサイズなど)を記憶し、該当する箇所においてより個別化された高度な体験をお客様に提供するために使用されます。また、弊社ウェブサイトに掲載されている求人情報への応募など、お客様からのご要望に応じてサービスを提供する際にも使用されます。機能クッキーが収集する情報は匿名の場合と非匿名の場合がありますが、いずれの場合も他のウェブサイト上でのお客様の閲覧行動を追跡することはできません。弊社ウェブサイトで使用している機能クッキーは匿名の情報を収集しています。
  • 当事者(ファーストパーティー)および第三者(サードパーティー)のクッキー。クッキーが当事者または第三者のどちらのものであるかは、クッキーの送信元であるウェブサイトによって区別されます。当事者のクッキーは、お客様が訪問したウェブサイトまたはその代理によって設定されます。その他すべてのクッキーは第三者のクッキーです(弊社ウェブサイトではクッキーを設定するためにGoogleアナリティクスを使用しています)。また、弊社の管理外の第三者(たとえば広告ネットワークや、ウェブトラフィック分析サービスなど外部サービスのプロバイダー)がクッキーを使用する場合もあります。

弊社がクッキーを使用する理由

弊社は主に次の目的でクッキーを使用します。

  • 弊社ウェブサイトでのお客様の体験を向上するため
  • 弊社ウェブサイトにおいて配送状況の追跡(例:Marken Maestro、Marken FastTrack)をはじめとする特定のサービスを提供し、それらがお客様の期待通りに機能するかどうかを確認するため
  • 弊社ウェブサイトでの訪問者の閲覧行動を把握するため
  • 内部情報の保持
  • 製品およびサービスの開発
  • お客様のご質問やご要望に対応するため
  • 市場調査
  • 弊社の製品やサービスをお客様にご提案するため
  • 弊社ウェブサイトでの行動を統計的に分析するため。

お客様の端末にクッキーが保存される期間

必要不可欠なクッキー以外のすべてのクッキーは38か月で失効します。

必要不可欠なクッキー以外のクッキー一覧

弊社ウェブサイトでは、必要不可欠なクッキー以外に下記のようなクッキーを使用しています。

クッキー クッキーの種類 説明
Google
アナリティクス
セッション このクッキーは、弊社サイトの訪問者の利用状況に関する匿名の情報を収集するために使用されます。弊社はこの情報を使用して分析レポートを作成し、ウェブサイトの向上に役立てています。このクッキーは、弊社ウェブサイトの訪問者数や、訪問者がどのようにして弊社ウェブサイトを訪れたのか(インターネットから直接、または他のウェブサイト上のリンクを経由など)、また訪問したウェブページの追跡などに関する情報を収集します。
Google
アナリティクス
第三者 このクッキーは、ウェブサイト内の検索、訪問時間、訪問したページなど、弊社ウェブサイト上でのお客様の利用状況や操作に関する情報を収集します。弊社がこのデータからさらなる詳細情報を推測したり導き出すことはありませんが、このデータをお客様のマーケティングに関する設定と組み合わせて使用することがあります。
ソーシャル
メディア
第三者 このクッキーは、ウェブサイト内の検索、訪問時間、訪問したページなど、弊社ウェブサイト上でのお客様の利用状況や操作に関する情報を収集します。弊社がこのデータからさらなる詳細情報を推測したり導き出すことはありませんが、このデータをお客様のマーケティングに関する設定と組み合わせて使用することがあります。

クッキーの設定方法

ほとんどのコンピュータ、スマートフォン、その他ウェブ対応端末のブラウザでは、クッキーを受け入れるよう設定されています。弊社または他のウェブサイトでのクッキーの使用に関する設定を変更する場合は、ブラウザの設定から行うことができます。手順についてはブラウザの「ヘルプ」機能をご利用ください。クッキーを使用しない場合は、手動で簡単にクッキーを削除することができます。詳細についてはhttp://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/stop-cookies-installed.htmlをご覧ください。

ただし、弊社ウェブサイトでは特定の機能を有効化または改善するためにクッキーが使用されています。特定のクッキーを無効にすると、弊社ウェブサイトのご利用に影響が及ぶことがありますのでご了承ください。たとえば、お使いのブラウザで「セッション」クッキーが無効にされている場合、ウェブサイトのパブリックページを閲覧することはできますが、オンラインアカウントにログインできなくなります。

お問い合わせ

このクッキーポリシーに関するご質問は、Marken Privacy Officeまでお寄せください。

Marken Privacy Office

電話:+44 (0)203 249 7508

メール: privacy@marken.com

住所:Ground Floor, 107 Power Road, Chiswick, London, W4 5PY, UK

マーケンのグローバルDPO

HewardMills Limited

電話:+44(0)20 3367 1245

Eメール:dpo@marken.com

住所:15 Old Bailey, London, EC4M 7EF, UK

 

2018年5月23日発効