患者様コミュニケーションセンター(PCC)

マーケンの患者様コミュニケーションセンター(PCC)は、臨床試験サプライチェーン業界では前例のない、真に患者様に特化したサービスをご提供。この患者様中心のセンターは米国フィラデルフィアを拠点とし、患者様への治験薬直接お届け/集荷サービスを利用して治験に参加する患者様をサポートします。

PCCの主な特徴:

  • 患者様と直接やり取りをするために特別に開発
  • 専門的な教育を受けたエキスパートが、ストレスのない使い勝手の良いサービスをご提供
  • 一般的な問い合わせから独立した機能。年中24時間体制でグローバルに対応
  • 柔軟なコミュニケーション手法により、患者様は日々の生活への影響を最小限にしながら治験に参加することが可能

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